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Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 7 août 2026

La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont Cuccioli Etc (ci-après « nous », « notre » ou « le Responsable du traitement ») collecte, utilise et protège les données personnelles des utilisateurs du site https://chiots-etc.ch.

1. Responsable du traitement

Entreprise : Cuccioli Etc. di Novati Martin
Adresse : Via Cantonale 5, 6839 Sagno
E-mail : m@cuccioli.ch
Téléphone : +41 78 311 52 11

2. Quelles données nous collectons

Nous pouvons collecter les catégories de données personnelles suivantes :

• Nom et prénom
• Adresse de facturation et de livraison
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Informations relatives aux commandes effectuées
• Données de paiement (les données de carte de crédit ne sont pas enregistrées par nos soins, mais sont traitées directement par le prestataire de paiement)
• Adresse IP
• Informations relatives à l'appareil et au navigateur
• Cookies et technologies similaires

3. Finalités du traitement

Nous utilisons les données personnelles afin de :

• gérer les commandes ;
• expédier les produits ;
• fournir une assistance à la clientèle ;
• répondre aux demandes envoyées par l'intermédiaire du site ;
• respecter les obligations légales et fiscales ;
• prévenir la fraude et les utilisations illicites ;
• améliorer le fonctionnement du site ;
• envoyer des communications commerciales uniquement si l'utilisateur a donné son consentement ou lorsque la loi l'autorise.

4. Base juridique

Le traitement des données est effectué lorsque cela est nécessaire pour :

• exécuter un contrat ou prendre des mesures précontractuelles ;
• respecter des obligations légales ;
• poursuivre notre intérêt légitime à assurer la gestion et la sécurité du site ;
• traiter les données sur la base du consentement de l'utilisateur, lorsque celui-ci est requis.

5. Communication des données

Les données peuvent être communiquées exclusivement aux personnes ou entreprises qui nous assistent dans l'exercice de notre activité, notamment :

• transporteurs et services de livraison ;
• prestataires de services de paiement ;
• prestataires de services informatiques et d'hébergement ;
• conseillers comptables et fiscaux ;
• autorités compétentes lorsque la loi le prévoit.

Nous ne vendons ni ne transmettons les données personnelles à des tiers à des fins commerciales.

6. Transfert des données à l'étranger

Si certains prestataires sont établis en dehors de la Suisse, les données seront transférées conformément à la législation applicable et moyennant la mise en place de garanties de protection appropriées.

7. Conservation des données

Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités indiquées ou pendant la période requise par les dispositions fiscales, comptables et commerciales.

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, modification ou divulgation.

9. Cookies

Le site utilise des cookies techniques nécessaires à son fonctionnement.

Si des cookies d'analyse, de profilage ou de marketing sont utilisés (par exemple Google Analytics, Meta Pixel ou des services similaires), ils ne seront utilisés que conformément à la législation applicable et, lorsque cela est nécessaire, avec le consentement préalable de l'utilisateur.

10. Droits de l'utilisateur

L'utilisateur peut demander à tout moment :

• des informations sur les données traitées ;
• l'accès à ses données personnelles ;
• la rectification de données inexactes ;
• la suppression des données dans les cas prévus par la loi ;
• la limitation du traitement lorsque cela est applicable ;
• l'opposition au traitement dans les cas autorisés ;
• le retrait de son consentement, sans porter atteinte à la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

Les demandes peuvent être envoyées à l'adresse e-mail indiquée dans la présente Politique de confidentialité.

11. Newsletter

Si l'utilisateur s'inscrit à la newsletter, nous utiliserons son adresse e-mail exclusivement pour l'envoi de communications promotionnelles relatives à nos produits. L'inscription peut être annulée à tout moment au moyen du lien prévu à cet effet dans chaque e-mail ou en nous contactant.

12. Modifications

Nous nous réservons le droit de mettre à jour la présente Politique de confidentialité à tout moment. La version mise à jour sera publiée sur cette page avec la date correspondante de mise à jour.